本人是西安电信ADSL宽带包年用户,今年5月,电信以欠费为由突然给我停作机,停宽带,给我出示的电信收费发票上无故出现一条数据费100元的收费.做为一个宽带包年用户怎可能出现数据费,而且还因此给我停宽带!在我追问下,电信西高新营业厅工作人员在电脑上查询后告诉我,说我消费了什么星空互联一点通里的消费服务.我本人可以肯定的是从没有消费过星空互联一点通,并且是直至当日我才知道我的电脑被无原无故捆绑了这个服务.后来在营业厅工作人员无法给我解释清楚的情况下,我拨打了10000号,10000号工作人员告诉我可能是我的电脑中了木马,ADSL帐户与密码被盗用了.让我改密码.

  当日,我为了坐机的畅通,而且对这个星空互联一点通不了解,所以对这100块钱没有多追问,也不想追究.回家后我立即重做电脑系统,并更改了ADSL密码,安装了花几百块钱买来得正版杀毒软件与防火墙.结果昨天网络又登不上去了,打10000号得知是我的密码不对.密码不对!这种情况怎会发生?首先,我修改后的密码是捆绑在登陆器上的,再者我自己又从新输入了几次密码都不行.这种情况发生的原因只有两个,一就是我的号又被人盗了,二就是电信私自更改我的密码.

  在此质问电信两点:

  一.在安装了杀毒软件和防火墙的网络安全保障下,用户的帐户还是能被盗用,那你们私自给我们捆绑不需注册只要点击就可以消费的星空互联一点通服务有没有考虑到我们用户的利益?并且以你们电信给我的解释是一机一号,星空互联一点通消费服务只能从我的线路上才可以使用,别人就是盗了我的号也无法在别处消费.请问你们这个解释是事实吗?还是你们在糊弄我们用户.如果你们的解释属实,那么这种恶意收费的问题就只能出在你们电信内部,因为只有你们有这个便利,是你们给我们用户设下的恶意收费圈套.

  二.如果不是我的号码被盗,那就是你们电信私自更改我们用户的密码,你们私自给我们开通且捆绑了互联星空消费服务,有什么权利私自改我们的密码?如果银行也这么做,那储户还有什么安全可言?

  以上是我和电信就星空互联乱收费问题电信给我的解释与我自己现在了解星空互联的情况.星空互联就算不是电信给我们用户的恶意收费圈套,他们在根本无法控制的网络安全威胁下,私自给我们开通星空互连消费服务也是侵权行为,说白了就是他们给那些黑客制造了刀来让黑客宰杀我们用户.网络上牵扯到星空互联乱收费的情况一搜一片,我不明白国家政府部门为什么不管一管?难道真的要让中国人对中国电信失望,去等待外国电信进来,挤夸中国电信这个不顾用户权益只懂得收钱的垄断企业吗?

  请所有出现过电信星空互联乱收费问题的网友发出你们的援声,拿起法律的武器,联名集体起诉电信的侵权与欺诈行为!并请求华商报跟进调查,帮帮我们这些无助的老百姓吧.

  有意者加我QQ:308811297 电话:13991331937